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Nous adorerions échanger
Un question, une envie, une demande sur-mesure, ou juste avoir de nos nouvelles, c’est ici…
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Questions fréquentes
Quelle taille choisir ?
Nous vous indiquons pour la fiche produit un exemple du type de race pour chaque taille. Cela dépend évidemment de votre animal car dans une même race tous les chiens n’ont pas le même gabarit. De plus lorsqu’un chien s’allonge de tout son long il peut dépasser du coussin même si ce dernier est à la bonne taille. Si vous avez un doute, prenez la taille supérieure.
Comment fonctionne le paiement 2X ou 3X ?
Au moment de choisir votre type de paiement sur la page checkout, vous choisissez : 2x ou 3x sans frais avec Alma. Sur la page suivante vous remplissez vos données bancaires comme pour un paiement en une fois par CB, le module vous donne votre échéancier.
Qu’est-ce qui est fabriqué en France ?
La totalité des coussins et panier pour chiens sur le site sont fabriqués en France. Nous privilégions la proximité et la qualité.
Le coussin ou le panier est-il lavable ?
Toutes nos housses de coussins ou de paniers pour chien sont déhoussables grâce à une large fermeture éclaire. Les intérieurs sont aussi lavables en fonction de la capacité de votre machine à laver. Un effet d’agglomération de la mousse est normal, l’essorage doit être lent et il faut le manipuler pour lui redonner forme.
Se rapporter aux fiches produits correspondants.
Livrez-vous en point relais ?
Oui nous livrons dans 7500 relais commerçants Colissimo (retrait sous 10 jours), mais aussi dans 500 consignes Pick Up Station (retrait sous 3 jours).
Peut-on faire un échange ?
Les conditions d’échange sont détaillées à la page FAQ-QUESTIONS
